Facebook Fan Pages: Best Practices

Dans l'article précédent (Facebook Fan Pages: Tout un art à maîtriser...), je parlais de certaines erreurs concernant une Facebook Fan Page sur laquelle je suis tombée et j'ai donc décidé de faire un petit tour des meilleures pratiques. C'est parti !

- Promouvoir la Fan Page : Faire de la publicité via les Facebook Ads, sur les emails des employés, sur le site web.

- Rendre attractive la première page que les visiteurs (et futurs fans) voient et y introduire un call-to-action amenant ceux-ci à effectivement cliquer sur "J'aime".

- Construire des onglets de base tels que: Infos, collaborateurs, vidéos YouTube, concours

Mettre à jour fréquemment: Mais pas trop non plus de façon à intéresser les fans qui verront vos messages dans leur news feed. Etre actif reflète l'activité de l'entreprise mais attention à ne pas en faire trop.

- Utiliser la partie "intérêts" en aimant d'autres pages, que ce soit des partenaires, des filiales ou encore des entreprises de la même industries: les personnes suivant ces pages ont de grandes chances d'être intéressées par la vôtre...

- Faire une bannière de photos sympa et recherchée.

- Optimiser les photos des albums avec des descriptions et des titres pertinents.

- Filtrer les messages selon la langue de façon à ce que les fans ne voient qu'une fois le message et dans leur langue.

- Essayer de répondre à un maximum de questions et de commentaires et ce, en surveillant chaque jour les publications sur la page.

- Eviter la censure: supprimer des commentaires peut amener des réactions encore plus négatives que ne l'était le commentaire au départ.

- Célébrer des paliers dans le nombre de Fans atteint, cela peut être important pour vous mais aussi pour eux.

- Un peu d'humour ne fait de mal à personne (!)

- Ah et dernière petite chose un peu technique: insérer le bouton "J'aime" dans la page d'accueil que vous avez créée et faire en sorte qu'il soit cliquable...De cette façon, mettre une énorme flèche pointant vers le bouton "J'aime" en disant "allez cliquer ici" n'est plus nécessaire...

Bon, il en manque peut être certaines (de bonnes pratiques) mais dans l'ensemble, en suivant ces règles un minimum, il est possible d'avoir une page sympa, active et attractive!